售后服务措施:
我公司的产品质保时间分不同产品系列提供不同的时间,分别是一年至五年不等的售后服务时间(具体时间见销售确认书,此文件的质保时间为准),销售出的所有产品均享受终身维护。
我公司所交付的产品在办理运输时,均已办理保险。因运输过程中引起产品质量问题的应由本公司负责更换,费用由本公司承担,切记收到第一时间打开验货情况并反馈,过期不予承担;
我公司免费提供产品培训和产品解决方案:让安装人员,了解产品的工作原理、操作规程、以及维护、注意事项。
我公司所有产品都是经过五次以上的严控测试,产品的质量绝对可以保证的。即使产品偶尔出现质量问题,我们会在24小时内配合处理。
特别提醒:
以下问题不能享受“质保售后服务政策”的情况:
1.未按《使用说明手册》的正确方法使用、安装维护、保管而导致的故障或损坏;
2.无有效售后凭证及购买凭证;
3.擅自拆机或涂改售后凭证及产品信息与商品实物不相符合;
4.雷击、天灾、进水、人为等不可抗力而导致的故障或损坏人为造成;